【海外製品について】

当店では海外製品をお取扱しています。

日本製品とは検品基準が異なり全体的に作りが甘くなってしまいます。

以下の内容では返品交換は致しかねますのでご了承下さい。

・多少のほつれ、裁縫の甘さ

・ボタン等の縫いつけが不十分

・チャコペンの跡、小さな汚れや穴
・タグがついていない、タグの位置

・写真との色味の誤差

・違う色の糸、繊維の混入

・たたみジワ

・海外製品独特の匂い

こちらで一つ一つ丁寧に検品し、着用に問題のない場合は販売させて頂いております。

海外製品にご理解頂けない方は申し訳ございませんが当店のご利用はお控え下さい。

また、海外と日本のサイズ感が異なるためご購入されたサイズとついているタグの表記が異なる場合があります。

間違いでは無いためご了承下さい。

【商品について】

ご注文頂いてからの発注になるため、3～6週間お時間頂くことがあります。

「この日までに欲しいです」などのご要望はお受け出来かねます。

海外子供服は大変人気です。

商品発注の際に在庫切れとなる場合もございます。

在庫切れの場合は、その商品のみキャンセル手続きをさせて頂きます。残りの商品も合わせてのキャンセルは出来かねますのでご了承ください。
住所違い等、お客様都合で返送された商品は着払いでの再送とさせていただきます。

【送料について】

購入方法により送料が異なりますのでご注意ください

公式LINE…送料無料

PAY ID／Instagram…一律350円(6,000yen以上で無料)

【キャンセルについて】
お客様都合によるご注文のカラー/サイズ変更はお受けできかねますので、購入前に今一度ご確認の上、ご注文下さいませ。

また、お届け後の商品に関してはサイズ/カラー変更、イメージが違うなどのお客様都合での返品/交換は一切お受け出来かねますので、予めご了承下さい。

【不良品・返品・交換について】

不良品・ご注文内容と異なる商品が届いた場合は返品または同一商品と交換させて頂いております。

不良品に関しましても、海外発送のため管理上の理由で商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんので予めご了承下さい。

また、こちらでの許容範囲内のほつれやカラー、デザイン違いは返品対象にはなりません。

サイズが大きい/小さい場合も記載サイズがご注文頂いたサイズと同じ場合、返品不可となります。

返品/交換をご希望の際は、下記の方法でお願い致します。

①返品/交換したい商品をInstagram DM or 公式LINEにて写真を添付の上ご相談

②双方が同意した後、お伝えする配送方法にて商品の返送・商品がこちらに到着後、新しい商品を発送、もしくはご返金

※商品の状況によっては返品を了承できない場合もございます。

お伝えする配送方法以外で配送された場合は差額を請求させて頂きます。

その場合、差額をお支払いただいた後に交換の商品の発送、もしくはご返金をさせて頂きます。

以下の場合は返品、交換をお受けできませんのでご注意下さい。
・お客様のご都合による返品

・交換（カラー/サイズなど）

・使用済み

・お直しやお洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着した場合や、汚れ、キズが生じた商品・到着から6日以上経過した商品

住所違いなどで返送された場合や、不在で郵便局での保管期限が過ぎ、こちらに返送された場合はお客様に別途送料を請求致します。

お支払いただいた後の発送となります。

その場合、商品のキャンセルは出来ませんので必ず正しい住所をご記入ください。

お引越しを控えている場合は、ご注文時備考欄にその旨をご記入頂けましたら、発送前に確認のメールをお送り致します。

以上、注意点が多く申し訳ございませんがこちらもお客様の大切な商品を丁寧に検品して発送いたしますのでご理解のほどよろしくお願いします。

owner RUMI